A.永久額度提升不需要說：一經(jīng)申請不得撤銷
B.臨時額度提升不需要說：一經(jīng)申請不得撤銷
C.額度提升當有影子額度時，需提醒：中國農(nóng)業(yè)銀行也將結(jié)合您在人行的個人征信情況進行綜合評定，以審核為準
D.額度提升當無影子額度時，如賬戶級額度小于客戶級額度，無需提醒征信相關(guān)話術(shù)
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A.有效期
B.首次使用日期
C.卡片制卡日期
D.激活日期
A.按照最高不超過100元（人民幣）標準，與客戶進行和解
B.賬單產(chǎn)生的違約金及利息金額同時小于等于100元時，優(yōu)先按入賬金額更小的標準，與客戶進行和解；若客戶不接受，則按合計金額最高不超過100元與客戶進行和解
C.賬單產(chǎn)生的違約金及利息，其中一項小于等于100元，一項大于100元時，優(yōu)先按入賬金額更小的標準與客戶進行和解；若客戶不接受，則按合計金額最高不超過100元與客戶進行和解
D.賬單產(chǎn)生的違約金及利息金額同時大于100元時，直接按調(diào)整100元違約金與客戶進行和解
A.自7月起，訂制可選卡號業(yè)務(wù)已取消隨機卡號免費的服務(wù)，現(xiàn)客戶選擇訂制卡號服務(wù)，即要收取卡號訂制費用50元卡號訂制費
B.新客戶由系統(tǒng)在建賬后收取
C.老客戶由系統(tǒng)在建賬后收取，費用扣收后，客戶將收到扣費短信
D.如老客戶直寄的卡片一直未收到，要求調(diào)整卡號訂制費用，可登記工單“求助/建議/表揚—費用調(diào)整—費用調(diào)整”，轉(zhuǎn)后臺核實
A.適用于客戶申請調(diào)整逾期賬單所產(chǎn)生的違約金、消費利息、取現(xiàn)利息及分期利息
B.必須滿足賬戶當前無逾期情況（即：賬戶狀態(tài)當前CD值小于等于1）
C.賬戶當前非核銷及證券化狀態(tài)
D.對于賬戶為銷戶結(jié)清狀態(tài)的，系統(tǒng)無法操作賬務(wù)調(diào)整
A.掌銀
B.網(wǎng)銀
C.超級柜臺
D.柜面
最新試題
客戶致電查詢信用卡卡號，按高風險業(yè)務(wù)身份核實通過后可告知或向客戶預(yù)留手機發(fā)送短信告知；對于身份核實無法通過的，可建議客戶確認信息后致電查詢，或持有效身份證件通過網(wǎng)點柜臺查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號（）。
以下關(guān)于銷戶挽留說法錯誤的是（）。
受理信用卡業(yè)務(wù)時，當客戶可選項累計錯誤次數(shù)達到（）項則認為身份核實失敗。
以下關(guān)于本人授權(quán)非本人辦理業(yè)務(wù)說法錯誤的是（）。
受理信用卡卡號查詢業(yè)務(wù)的風險核身等級為（）。
以下有關(guān)年費說法正確的是（）。
如客戶命中賬單隨E分時，客戶可以通過哪些渠道辦理？（）
客戶使用信用卡積分兌換航空里程，每一航空公司的兌換里程上限為（）萬 里程/年。
深圳分行客戶申請卡片（已完成三親見），卡片會先郵寄網(wǎng)點的，再由網(wǎng)點統(tǒng)一按（）地址快遞給客戶。
針對（）分期產(chǎn)品，若客戶在該筆分期倒數(shù)第二期時申請?zhí)崆斑€款時（受系統(tǒng)限制無法操作提前還款），告知客戶通過“掌銀-信用卡-樂享分期-我的”中選擇對應(yīng)分期賬戶，在分期賬戶還款中，按剩余的分期本金金額自定義還款，否則系統(tǒng)仍將扣收最后一期分期手續(xù)費用。