判斷題散客旅游者如乘國內(nèi)航班，要提前90分鐘到達機場。

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3.多項選擇題散客導游服務的要求（）

A.高效率的接待服務
B.高質量的導游服務
C.較強的獨立工作能力
D.較高的語言表達能力

4.多項選擇題散客導游服務的特點（）

A.服務項目少
B.服務周期短
C.服務難度大
D.旅游者自由度高

5.多項選擇題散客旅游團隊服務的突出難點，主要有：（）

A.服務承諾的差異
B.參團價格的差異
C.成員地位的差異
D.客人期望值的差異