判斷題散客旅游者如乘國(guó)內(nèi)航班，要提前90分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)。
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3.多項(xiàng)選擇題散客導(dǎo)游服務(wù)的要求（）
A.高效率的接待服務(wù)
B.高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)
C.較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力
D.較高的語言表達(dá)能力
4.多項(xiàng)選擇題散客導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)（）
A.服務(wù)項(xiàng)目少
B.服務(wù)周期短
C.服務(wù)難度大
D.旅游者自由度高
5.多項(xiàng)選擇題散客旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)的突出難點(diǎn)，主要有：（）
A.服務(wù)承諾的差異
B.參團(tuán)價(jià)格的差異
C.成員地位的差異
D.客人期望值的差異
最新試題
游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？
題型：?jiǎn)柎痤}
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？
題型：?jiǎn)柎痤}
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
題型：?jiǎn)柎痤}
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
以上事件中發(fā)生了什么事故？
題型：?jiǎn)柎痤}
旅行、游覽時(shí)，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？
題型：?jiǎn)柎痤}
旅游活動(dòng)過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？
題型：?jiǎn)柎痤}
分析事故造成的原因。
題型：?jiǎn)柎痤}
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}