判斷題稱謂也就是對游客的稱呼，導游工作中常用的稱呼主要有：交際關系型（強調(diào)導游人員與游客在導游服務交際中的角色關系。如“各位嘉賓”、“各位團友”等）；套用尊稱型（適用各種場合，對各個階層、各種身份比較適宜的社交通稱。如“女士們、先生們”、“各位領導”、“各位老師”、“各位大夫”等）；親密關系型（用于比較密切的人際交往之間的稱謂語，如“各位朋友”、姓名稱和親昵稱等）。

您可能感興趣的試卷