A.港澳臺同胞
B.華僑
C.外籍華人
D.過境游客
E.持外交護(hù)照的游客
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A.做好斷后工作
B.在景區(qū)景點(diǎn)游覽時(shí),告知游客游覽線路和時(shí)間、集合時(shí)間和地點(diǎn)
C.時(shí)刻和游客在一起,經(jīng)常清點(diǎn)人數(shù)
D.應(yīng)與全陪和領(lǐng)隊(duì)積極配合
E.以高超的導(dǎo)游技巧和豐富的講解內(nèi)容吸引游客
A.立即報(bào)警
B.迅速通知旅游團(tuán)的全體旅游者
C.通過安全通道和電梯疏散旅游者
D.引導(dǎo)旅游者自救
E.引導(dǎo)旅游者從電梯迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場
A.規(guī)模小
B.批次多
C.要求多
D.變化大
E.預(yù)定期短
A.突出大景點(diǎn)中具有代表性的景觀
B.突出景點(diǎn)的特征及其與眾不同之處
C.突出旅游者感興趣的內(nèi)容
D.突出導(dǎo)游擅長的內(nèi)容
E.突出“最”
A.求全心理
B.求安全心理
C.求新心理
D.懶散心理
E.忙于個(gè)人事務(wù)
A.報(bào)告旅行社和領(lǐng)隊(duì),各方達(dá)成一致后滿足其要求
B.提醒游客帶上飯店店徽、名片或?qū)懽謼l
C.提醒游客不要走得太遠(yuǎn),不要去秩序較亂的場所
D.應(yīng)協(xié)助其預(yù)定出租車,但告知費(fèi)用自理
E.與全陪一起陪同前往
A.按約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)集合地
B.到達(dá)集合地后,清點(diǎn)人數(shù)
C.做好提醒、說明工作
D.宣布當(dāng)日的活動安排
E.若有游客愿意留在飯店或不隨團(tuán)活動,地陪應(yīng)了解具體安排,征求領(lǐng)隊(duì)、全陪和旅行社的意見,各方達(dá)成一致后方可同意游客的要求
A.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量是旅游服務(wù)質(zhì)量高低的最敏感的標(biāo)志
B.電子導(dǎo)游服務(wù)可以取代導(dǎo)游人員服務(wù)
C.導(dǎo)游服務(wù)具有反饋和擴(kuò)散作用
D.導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)中的核心和紐帶
E.導(dǎo)游服務(wù)是一種知識性服務(wù)
A.外交護(hù)照
B.公務(wù)護(hù)照
C.因公普通護(hù)照
D.因私普通護(hù)照
E.團(tuán)體護(hù)照
A.到失物登記處辦理行李遺失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)
B.向旅行社匯報(bào),安排人員協(xié)助尋找
C.應(yīng)冷靜分析行李遺失的地點(diǎn)
D.如果是在抵達(dá)飯店后發(fā)現(xiàn)行李遺失,地陪應(yīng)和全陪、領(lǐng)隊(duì)在本團(tuán)成員所住房間尋找
E.一時(shí)找不回行李,協(xié)助失主購置必要的生活用品
最新試題
請問這是什么事件?
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
簡述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時(shí)間?
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
簡述游客丟失財(cái)物的處理程序。
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?