單項選擇題既是客房部及整個飯店員工培訓(xùn)的重點,也是客房部及整個飯店日常工作的主要內(nèi)容是()。
A.入店教育
B.崗前培訓(xùn)
C.在職培訓(xùn)
D.發(fā)展培訓(xùn)
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1.單項選擇題客房消毒要求中,對于衛(wèi)生間必須做到天天徹底清掃,對地面噴灑殺蟲劑須()。
A.每天一次
B.3天一次
C.每周一次
D.2周一次
2.單項選擇題大廳木質(zhì)扶手需用清潔蠟除污上光,通常每天()。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
3.單項選擇題按照酒店規(guī)定進入客房清掃至完畢,將房門()。
A.關(guān)閉不上鎖
B.關(guān)閉且上鎖
C.虛掩
D.完全打開
4.單項選擇題如果會議主辦方要求會議服務(wù)提供煙灰缸,正確的做法是()。
A.每個座位前一個
B.每兩個座位中間一個
C.每三個座位中間一個
D.每四個座位中間一個
5.單項選擇題客房清掃唯一允許做清潔用的客用品物件是()。
A.大浴巾
B.腳巾
C.面巾
D.小方巾
最新試題
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感,應(yīng)盡可能使用()與旅游團隊的客人打招呼。
題型:單項選擇題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下()項目。
題型:單項選擇題
三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于()
題型:單項選擇題
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。
題型:單項選擇題
每月客房部中盤點時,中心庫房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。
題型:單項選擇題
()不屬于會議客人使用房間的特點。
題型:單項選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是()。
題型:單項選擇題
庫房小件物品存放時,應(yīng)(),液體瓶裝物品,如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型:單項選擇題
客房接待文藝團體時,應(yīng)針對他們()的特點做好服務(wù)。
題型:單項選擇題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤點工作周期一般為()
題型:單項選擇題