單項選擇題如果會議主辦方要求會議服務(wù)提供煙灰缸,正確的做法是()。
A.每個座位前一個
B.每兩個座位中間一個
C.每三個座位中間一個
D.每四個座位中間一個
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1.單項選擇題客房清掃唯一允許做清潔用的客用品物件是()。
A.大浴巾
B.腳巾
C.面巾
D.小方巾
2.單項選擇題“希望酒店能提高管理水平”的投訴產(chǎn)生,是因為客人大多對酒店有()。
A.較差的印象
B.普通的印象
C.良好的印象
D.完美的印象
3.單項選擇題客人正在使用的煙灰缸,里面的煙蒂不得超過()。
A.1個
B.2個
C.3個
D.4個
4.單項選擇題為了使布件有一定的保養(yǎng)時間,布件的收發(fā)應(yīng)遵循的原則是()。
A.先洗先出
B.即洗即出
C.先洗后出
D.超額領(lǐng)用
5.單項選擇題客人住宿期間,關(guān)于整理房間服務(wù)不正確的是()。
A.清潔衛(wèi)生工作要定時定點進行
B.客人外出后可隨時進房進行簡單清掃
C.客人午休后可以進房簡單整理
D.晚飯后可以進房送水、開夜床
最新試題
通常服務(wù)員在()時,將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型:單項選擇題
加強樓層庫房安全管理,做到“四防”,即防火、()、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型:單項選擇題
標準房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用()建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明良好。
題型:單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(),以提示客人。
題型:單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風,必要時可以使用(),以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型:單項選擇題
客房部中盤點時,需由客房部中心庫房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型:單項選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間,又稱(),主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型:單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一,是因為()。
題型:單項選擇題
通??头康捏w重磅擺設(shè)于()。
題型:單項選擇題
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感,應(yīng)盡可能使用()與旅游團隊的客人打招呼。
題型:單項選擇題