樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。

通常服務(wù)員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

每月客房部中盤點時，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。

旅游團(tuán)隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。

客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。

當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。

客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）

客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。

星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。