當房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。

加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。

不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。

每月客房部中盤點時，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。

通常服務(wù)員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。

客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運送時，要小心操作。

旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

客房發(fā)生火情，當班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。