樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。

客房部中盤點(diǎn)時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。

三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）

（）不屬于會議客人使用房間的特點(diǎn)。

通常服務(wù)員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。

“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。

旅游團(tuán)隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。