客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開(kāi)啟“請(qǐng)勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動(dòng)（），以提示客人。

旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。

客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。

（）不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。

“樓層庫(kù)房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫(xiě)以下（）項(xiàng)目。

客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警，需說(shuō)明（）、燃燒物、火勢(shì)、有無(wú)人員傷亡，報(bào)警者的姓名等情況。

客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。

星級(jí)飯店客房吧臺(tái)或茶具柜擺放的物品包括有（）等。

三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）

庫(kù)房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。