人工臺(tái)可為哪些客戶辦理5元短信包月套餐？

客戶反映對(duì)夢(mèng)網(wǎng)費(fèi)用有疑義，應(yīng)如何處理？

在受理工單時(shí)如客戶反映多個(gè)號(hào)碼的問題應(yīng)如何受理？

為客戶轉(zhuǎn)接10050鐵通客服系統(tǒng)如何收費(fèi)？

客戶要求查詢它機(jī)的一些信息，如證件號(hào)碼、機(jī)主姓名、欠費(fèi)金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應(yīng)如何解答？

在受理工單時(shí)對(duì)投訴號(hào)碼的位數(shù)是否有限制？

套餐變更專席工作人員辦理套餐互轉(zhuǎn)時(shí)，如遇客戶有綁定業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理？

營(yíng)銷專席外呼時(shí)，對(duì)客戶接觸時(shí)間有何要求？

人工臺(tái)可為哪些客戶辦理無條件呼轉(zhuǎn)？

套餐變更專席為客戶轉(zhuǎn)成神州行幸福卡時(shí)，對(duì)親情號(hào)碼辦理有什么說明？