A、在項目開始的時候就通知客戶報告將采用的形式
B、運用風險管理技術識別來自客戶方面的風險
C、雇傭一名專業(yè)報告撰寫人員準備標準化的報告
D、進行溝通計劃

A、保持誠實以避免項目或機構被起訴
B、盡力形成一種友好，誠懇，開放的關系
C、通過勸說客戶擴大項目范圍來獲取更多的利益
D、做能使顧客滿意的任何事，以贏得更多生意

A、他們不愿卷入任何與人員再安置有關的個人沖突之中
B、他們相信沒有人愿意離開項目
C、職能經(jīng)理不愿項目小組成員回原來的崗位
D、項目小組成員不愿接受新的任命

A、設立一個“作戰(zhàn)室”
B、作為良好溝通的阻礙者發(fā)揮作用
C、作為一個項目促進者發(fā)揮作用
D、舉行高效率的會議

A、EV/AC
B、PV/EV
C、ACWS/PV
D、EV/PV

A、準備一個業(yè)績報告
B、實施審查
C、進行業(yè)績評價
D、進行采購審核

A、生產(chǎn)力下降
B、敵意增強
C、士氣低落
D、沖突增加

A、明確報告的聽眾
B、確定目標
C、確定報告的總體形式
D、設計一個報告戰(zhàn)略

A、水平型
B、垂直型
C、正式型
D、外部型

A、從上至下的交流
B、橫向溝通
C、外部溝通
D、平級溝通