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A、與旅行社有業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系的其他旅游接待部門(mén)
B、旅行社的直接業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)旅游行政管理部門(mén)
C、旅行社的領(lǐng)導(dǎo)和游客
D、旅行社的各個(gè)部門(mén)和導(dǎo)游員
A、核心
B、支配
C、紐帶
D、中心
A、導(dǎo)游講解服務(wù)
B、短途交通服務(wù)
C、長(zhǎng)途交通服務(wù)
D、旅行生活服務(wù)
A、旅行生活服務(wù)
B、短途交通服務(wù)
C、導(dǎo)游講解服務(wù)
D、入住服務(wù)
A.I-------INTEREST興趣
B.A、--------A、TTENTION注意力
C.D、------D、ESIRE欲望
D.A、-----A、C、TION行動(dòng)
E.D、-----D、EA、R創(chuàng)意
A、體現(xiàn)游客愿望和保障安全
B、安排合理和確保履約
C、導(dǎo)游服務(wù)到位和導(dǎo)游人員良好的素質(zhì)
D、提高旅游收入,可向游客索要必要的服務(wù)小費(fèi)
E、正確處理導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的各種問(wèn)題與事故
最新試題
當(dāng)導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)即將誤機(jī)(車(chē)、船)時(shí),應(yīng)當(dāng)()。
入境旅游領(lǐng)隊(duì)在丟失了團(tuán)體簽證后,需要準(zhǔn)備的補(bǔ)辦材料有()。
游客發(fā)生骨折時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)做的初步處理主要有()。
游客患急重病須搶救時(shí),導(dǎo)游應(yīng)要求()在搶救現(xiàn)場(chǎng)。
導(dǎo)游員沒(méi)有責(zé)任一定滿足游客的()要求。
導(dǎo)游人員在運(yùn)用目光語(yǔ)時(shí),需要注意的事項(xiàng)包括()。
態(tài)勢(shì)語(yǔ)言包括()。
導(dǎo)游人員在帶團(tuán)中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關(guān)系有()。
以下關(guān)于見(jiàn)面禮節(jié)的敘述,正確的有()。
對(duì)火災(zāi)事故的處理中,導(dǎo)游人員應(yīng)冷靜采?。ǎ┑却胧?/p>