A、北方平原
B、高原地區(qū)
C、南方水鄉(xiāng)
D、西南山區(qū)
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A、北方平原
B、高原地區(qū)
C、南方水鄉(xiāng)
D、西南山區(qū)
A、人口統(tǒng)計因素
B、旅游動機
C、游客個性
D、旅游活動階段
A、樹立良好的第一印象
B、強化可信賴度
C、注重日常細節(jié)
D、及時彌補受損形象
A、樹立并維護良好的個人形象
B、了解游客的心理
C、與所有游客保持等距離伙伴關(guān)系
D、盡力提供個性化服務(wù)
A、充分了解游客的心理需求和旅游商品,有針對性地推薦合適的商品
B、正確選擇購物場所,合理安排購物時機
C、靈活調(diào)整導(dǎo)購計劃,適當控制購物次數(shù)
D、維護游客權(quán)益,及時幫助游客辦理后續(xù)相關(guān)事宜
A、調(diào)動游客購物積極性
B、導(dǎo)購旅游商品
C、推薦自費項目
D、促銷其他旅游線路
A、動態(tài)審美
B、靜態(tài)審美
C、時機審美
D、空間審美
A、尋覓美
B、發(fā)現(xiàn)美
C、欣賞美
D、創(chuàng)造美
A、按照大多數(shù)人的意見來辦
B、盡量創(chuàng)造條件,爭取滿足少數(shù)人的愿望
C、如果無法兼顧,對少數(shù)人的意見做出合情合理的解釋
D、必要時請其他人協(xié)助進行勸說
A、日程安排張弛有度
B、行進速度緩急結(jié)合
C、善于協(xié)調(diào)多數(shù)游客與少數(shù)游客之間的矛盾
D、精心策劃旅游活動
最新試題
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時,應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
說明此案例中事故的性質(zhì)。
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責任的情況有哪些?
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。
簡述游客要求親友隨團活動,導(dǎo)游員的處理程序。
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
全陪迎接服務(wù)的準備工作有哪些?
請問這是什么事件?