多項選擇題導游員的體態(tài)語言主要分為()方面。
A、站姿
B、坐姿
C、走姿
D、蹲姿
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1.多項選擇題導游員體態(tài)語言的運用以()為總標準。
A、自然
B、穩(wěn)重
C、端正
D、禮貌
2.多項選擇題熟練掌握導游態(tài)勢語言是導游員的一項基本功,態(tài)勢語言在導游員開展講解工作時起著非常重要的()作用。
A、主導
B、引導
C、襯托
D、強化
3.多項選擇題導游講解的停頓一般分為()。
A、生理停頓
B、心理停頓
C、語法停頓
D、強調(diào)停頓
4.多項選擇題導游講解的語調(diào)一般分為()。
A、升調(diào)
B、降調(diào)
C、平調(diào)
D、反調(diào)
5.多項選擇題在開展講解服務時,除了對口頭語言的內(nèi)容進行有效把握外,導游員還要注意對輔助表達的()運用,從而強化表達效果,增強講解的吸引力。
A、副語言
B、態(tài)勢語言
C、書面語言
D、講解語言
6.多項選擇題“橘子洲是全國最大的城市內(nèi)河洲,當然它的有名主要還是因為毛主席的《沁園春·長沙》,下面讓我們一起來背背這首詞吧„„”。這位導游員在講解時主要運用了()的方法。
A、虛實結(jié)合法
B、分析比較法
C、突出重點法
D、觸景生情法
7.多項選擇題“朋友們!接下來我們將參觀的是馬王堆漢墓出土的三千多件文物和一具女尸。相信大家最感興趣的還是那具距今已有兩千多年的女尸吧!大家知道古埃及的木乃伊是屬于干尸,而馬王堆出土的漢墓女尸則是濕尸,濕尸相比干尸是更難保存的,那馬王堆出土的漢墓女尸能保存如此完好的原因何在呢?讓我們一同來揭開它的秘密吧!”這位導游員在講解時主要運用了()的方法。
A、比較分析法
B、突出重點法
C、制造懸念法
D、觸景生情法
8.多項選擇題“百泉軒在宋朝時時山長的居住地。當年朱熹和張栻就曾經(jīng)在此‘晝而燕坐,夜而棲宿’。為什么呢?因為在百泉軒前面有一座優(yōu)美園林。„„推開門,漫步于園林之中,紫薇、芙蓉和園內(nèi)各種山花散發(fā)著沁人心脾的芬芳,忍不住坐下來,抬頭望明月,更會發(fā)出一種‘對景流連情最遠,許誰探取眼前春’的惆悵?!边@位導游員在講解時主要運用了()的方法。
A、比較分析法
B、問答交流法
C、制造懸念法
D、觸景生情法
9.多項選擇題當游客提出的問題無法回答時,導游員的處理方法是()。
A、想方設(shè)法來回答,以體現(xiàn)自身知識的淵博
B、坦率承認自己不懂,表示將盡力去尋求答案
C、巧妙回旋,將問題轉(zhuǎn)回游客方面
D、發(fā)動游客,一起回答問題
10.多項選擇題在回答游客提出的問題時,導游員要注意的是()。
A、耐心細致,徹底澄清疑惑
B、心態(tài)平和,不炫耀,不搪塞
C、控制得當,盡量避免離開講解主題
D、正確對待,詳細回答