A、感謝游客提醒
B、耐心聽取游客意見
C、與其辯正誤
D、將客人觀點(diǎn)作為一種“新觀點(diǎn)”,暫予承認(rèn),過后確認(rèn)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、宣傳祖國
B、介紹情況
C、傳播文化
D、交流思想
A、游覽項目被迫變更
B、旅游計劃發(fā)生變化
C、增加新的游覽項目
D、游客與接待社導(dǎo)游員出現(xiàn)矛盾
A、認(rèn)真分析原因
B、及時與有關(guān)部門和人員協(xié)調(diào),采取措施盡快處理
C、在向游客做好解釋工作的同時,處理好相關(guān)善后事宜
D、完成本職工作,不受意外事故的影響
A、幫助游客全面地了解旅游地的情況
B、滿足部分以購物為主要目的之一的游客需要,實現(xiàn)旅游要素的結(jié)合
C、增加旅行社和個人收入
D、幫助相關(guān)企業(yè)擴(kuò)大宣傳,促進(jìn)旅游商品銷售業(yè)的發(fā)展
A、空間距離
B、時間距離
C、生理距離
D、心理距離
最新試題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時,導(dǎo)游員的處理程序。
請問這是什么事件?
說明此案例中事故的性質(zhì)。