A、感謝游客提醒
B、耐心聽取游客意見
C、與其辯正誤
D、將客人觀點(diǎn)作為一種“新觀點(diǎn)”,暫予承認(rèn),過后確認(rèn)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、宣傳祖國
B、介紹情況
C、傳播文化
D、交流思想
A、游覽項(xiàng)目被迫變更
B、旅游計(jì)劃發(fā)生變化
C、增加新的游覽項(xiàng)目
D、游客與接待社導(dǎo)游員出現(xiàn)矛盾
A、認(rèn)真分析原因
B、及時(shí)與有關(guān)部門和人員協(xié)調(diào),采取措施盡快處理
C、在向游客做好解釋工作的同時(shí),處理好相關(guān)善后事宜
D、完成本職工作,不受意外事故的影響
A、幫助游客全面地了解旅游地的情況
B、滿足部分以購物為主要目的之一的游客需要,實(shí)現(xiàn)旅游要素的結(jié)合
C、增加旅行社和個(gè)人收入
D、幫助相關(guān)企業(yè)擴(kuò)大宣傳,促進(jìn)旅游商品銷售業(yè)的發(fā)展
A、空間距離
B、時(shí)間距離
C、生理距離
D、心理距離
A、時(shí)機(jī)審美
B、空間審美
C、動(dòng)態(tài)審美
D、靜態(tài)審美
A、快樂感
B、立體感
C、運(yùn)動(dòng)感
D、親切感
A、現(xiàn)當(dāng)代高科技手段生產(chǎn)的機(jī)器工業(yè)產(chǎn)品
B、具有科學(xué)的形象美
C、產(chǎn)品兼具實(shí)用性與審美性
D、制造過程具有創(chuàng)造性
A、人的美
B、人的產(chǎn)品美
C、人的關(guān)系美
D、人的外表美
A、親密距離
B、私人距離
C、社交距離
D、公眾距離
最新試題
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
分析事故造成的原因。
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
簡述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。