星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

客房接待文藝團(tuán)體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。

客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。

不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。

樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。

客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。

客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。

樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時對照。

為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。

客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊的客人打招呼。