為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。

不屬于樓層庫(kù)房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。

客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。

客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。

通常服務(wù)員在（）時(shí)，將客房?jī)?nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。

加強(qiáng)樓層庫(kù)房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲(chóng)蛀、防霉變。

旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。

“樓層庫(kù)房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫(xiě)以下（）項(xiàng)目。

VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）