降低業(yè)務(wù)（）改造內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、整合產(chǎn)業(yè)價值鏈。

以下哪一項(xiàng)不是角色扮演法的實(shí)施步驟？（）

推介產(chǎn)品時，應(yīng)用（）的技巧，非常重要的一個方法。

客戶的期望與客戶感知之間的差距，即企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不能被客戶完全地感受到，這指的是客戶體驗(yàn)差距的（）。

訓(xùn)機(jī)師工作一定要不斷將AI技術(shù)落地應(yīng)用覆蓋到公司全部業(yè)務(wù)場景。

（）在呼叫中心應(yīng)用很廣。

訓(xùn)機(jī)師參與AI機(jī)器人設(shè)計建設(shè)及落地運(yùn)營的全過程。

說開場白時要求話和員做到自信、（）。

沖突一旦發(fā)生，其結(jié)果可能是積極的，也可能是消極的，其結(jié)果取決于誰如何解決沖突？（）

對存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的各因素進(jìn)行分析，用來表示事物之間相互關(guān)系的一種連線圖，稱為什么圖法？（）