填空題旅游飯店星級(jí)分為五個(gè)級(jí)別,星級(jí)標(biāo)志由()和五星圖案構(gòu)成。

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1.單項(xiàng)選擇題用人單位和勞動(dòng)者()社會(huì)保險(xiǎn),繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。

A、必須依法參加
B、可以自愿參加
C、根據(jù)自身?xiàng)l件參加
D、可以選擇參加

2.單項(xiàng)選擇題飯店的()有留言等待指示燈的功能。

A、客房系統(tǒng)
B、互聯(lián)網(wǎng)
C、程控交換機(jī)
D、前臺(tái)系統(tǒng)

3.單項(xiàng)選擇題參加會(huì)見的賓主雙方入座后,服務(wù)員應(yīng)()上茶水。

A、先賓后主
B、按從左到右的次序
C、同時(shí)分別按主賓、主人、陪同的次序
D、從右到左次序

4.單項(xiàng)選擇題簽字儀式結(jié)束后的工作有為賓客開門、()、檢查有無(wú)客人遺留物品。

A、收拾物品
B、清潔衛(wèi)生
C、準(zhǔn)備其他工作
D、按電梯、送別客人

5.單項(xiàng)選擇題《勞動(dòng)法》第六十八條規(guī)定:用人單位應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)培訓(xùn)制度,按照()職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),根據(jù)本單位實(shí)際,()進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。

A、企業(yè)自身財(cái)力提取和使用;有計(jì)劃地對(duì)勞動(dòng)者
B、國(guó)家規(guī)定提取和使用;有計(jì)劃地對(duì)勞動(dòng)者
C、企業(yè)自身財(cái)力提取和使用;不定期地對(duì)勞動(dòng)者
D、企業(yè)自身財(cái)力提取和使用;有計(jì)劃地對(duì)新職工

最新試題

客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開啟“請(qǐng)勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(dòng)(),以提示客人。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作,要做到()、熱情和周到。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客用品盤點(diǎn)需將上月庫(kù)存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi),并根據(jù)物品的()填寫“物資消耗分析表”。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房?jī)?nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不屬于樓層庫(kù)房物品配備存量表格內(nèi)容的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

樓層固定物品報(bào)損程序通常是()再作處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房接待文藝團(tuán)體時(shí),應(yīng)針對(duì)他們()的特點(diǎn)做好服務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

樓層庫(kù)房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明,并貼在庫(kù)房?jī)?nèi),以供申領(lǐng)和()時(shí)對(duì)照。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題