單項(xiàng)選擇題簽字儀式結(jié)束后的工作有為賓客開(kāi)門(mén)、()、檢查有無(wú)客人遺留物品。

A、收拾物品
B、清潔衛(wèi)生
C、準(zhǔn)備其他工作
D、按電梯、送別客人


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1.單項(xiàng)選擇題《勞動(dòng)法》第六十八條規(guī)定:用人單位應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)培訓(xùn)制度,按照()職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),根據(jù)本單位實(shí)際,()進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。

A、企業(yè)自身財(cái)力提取和使用;有計(jì)劃地對(duì)勞動(dòng)者
B、國(guó)家規(guī)定提取和使用;有計(jì)劃地對(duì)勞動(dòng)者
C、企業(yè)自身財(cái)力提取和使用;不定期地對(duì)勞動(dòng)者
D、企業(yè)自身財(cái)力提取和使用;有計(jì)劃地對(duì)新職工

2.單項(xiàng)選擇題清潔劑包括酸性、中性、堿性、()、上光劑和表面活性劑。

A、空氣清新劑
B、揮發(fā)劑
C、填充劑
D、溶劑

3.單項(xiàng)選擇題()的主要職責(zé)是辦理客人入住登記。

A.問(wèn)訊處
B.預(yù)定處
C.收銀處
D.接待處

4.單項(xiàng)選擇題()不屬于客房消耗品。

A.宣傳用品
B.煙灰缸
C.茶葉
D.火柴

5.單項(xiàng)選擇題在客房服務(wù)過(guò)程中,要求服務(wù)員尤其要具備()能力。

A.良好的語(yǔ)言表達(dá)
B.較強(qiáng)的應(yīng)變
C.較強(qiáng)的思維
D.較強(qiáng)的動(dòng)手

最新試題

“樓層庫(kù)房客用消耗品盤(pán)存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫(xiě)以下()項(xiàng)目。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通常客房的體重磅擺設(shè)于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感,應(yīng)盡可能使用()與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房物品有許多是(),在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí),要小心操作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

樓層固定物品報(bào)損程序通常是()再作處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房的壁櫥通常擺放有()等,高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房發(fā)生火情,當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警,需說(shuō)明()、燃燒物、火勢(shì)、有無(wú)人員傷亡,報(bào)警者的姓名等情況。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用()建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明良好。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品,先填寫(xiě)好“樓層客用物品申領(lǐng)單”,并由()簽名。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題