客房接待文藝團體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。

客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。

VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）

每月客房部中盤點時，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。

客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。

客房服務(wù)員對旅游團隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。

加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。

客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。

三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）