客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。

客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。

旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

標準房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。

客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。

VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）

（）不屬于會議客人使用房間的特點。

為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。

不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。

樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。