單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于動(dòng)作語(yǔ)言的敘述錯(cuò)誤的是()。

A.手勢(shì)語(yǔ)言極富表現(xiàn)力,能夠揭示人們復(fù)雜的內(nèi)心世界
B.在人的肢體動(dòng)作中,腿的動(dòng)作也能不知不覺地表露出人的潛在意識(shí)
C.手勢(shì)被人們廣泛使用,不同的國(guó)家、民族,相同的手勢(shì)一般表達(dá)相同的意義
D.在社交場(chǎng)合,握手是普遍使用最具交際意義的禮儀形式


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1.單項(xiàng)選擇題下列中文后的英文錯(cuò)誤的是()。

A.針線包sewing kit
B.信封ashtray
C.枕套pillow case
D.無(wú)行李房no baggage(NB)

4.單項(xiàng)選擇題在對(duì)客服務(wù)的言談規(guī)范中,不正確的做法是()。

A.客人入住時(shí),應(yīng)立即表示歡迎與問好。
B.三人以上的對(duì)話,應(yīng)用至少兩個(gè)都懂的語(yǔ)言。
C.不得偷聽客人的談話。
D.與客人談話時(shí)要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清楚、表達(dá)明白。

最新試題

星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”燈的原因之一,是因?yàn)椋ǎ?/p>

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房發(fā)生火情,當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警,需說明()、燃燒物、火勢(shì)、有無(wú)人員傷亡,報(bào)警者的姓名等情況。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房?jī)?nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“樓層庫(kù)房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下()項(xiàng)目。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

星級(jí)飯店客房吧臺(tái)或茶具柜擺放的物品包括有()等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤點(diǎn)工作周期一般為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

每月客房部中盤點(diǎn)時(shí),中心庫(kù)房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客用品盤點(diǎn)需將上月庫(kù)存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi),并根據(jù)物品的()填寫“物資消耗分析表”。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

樓層固定物品報(bào)損程序通常是()再作處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題