單項選擇題通?？头坎浚ǎΨ績?nèi)小酒吧及樓層飲料柜內(nèi)的飲料進行檢查，如有接近保存期限的，需要立即與倉庫調(diào)換。
A.每天
B.每周
C.每半月
D.每月
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1.單項選擇題在對客服務(wù)的言談規(guī)范中，不正確的做法是（）。
A.客人入住時，應(yīng)立即表示歡迎與問好。
B.三人以上的對話，應(yīng)用至少兩個都懂的語言。
C.不得偷聽客人的談話。
D.與客人談話時要準確、簡潔、清楚、表達明白。
2.單項選擇題布置會議室座位時，椅子的間距應(yīng)為（）厘米，不可挨得太緊，以免妨礙客人行動。
A.5厘米
B.5-10厘米
C.10-15厘米
D.15-20厘米
3.單項選擇題客房服務(wù)員應(yīng)熟練地運用酒店常用的禮貌接待用語，并至少能用（）門外語為外國客人提供良好的服務(wù)。
A.一
B.二
C.三
D.四
4.單項選擇題一些高星級酒店在客房區(qū)域設(shè)立了（），它集酒店的前臺登記、結(jié)賬、餐飲、商務(wù)中心及客房貼身管家服務(wù)于一身，為客人提供更為舒適的環(huán)境。
A.連接套房
B.行政管家
C.特色樓層
D.行政樓層
5.單項選擇題下列中哪個選項不屬于客房服務(wù)中心的優(yōu)點（）。
A.減少人員編制，降低成本
B.有利于隨機服務(wù)
C.保持客房區(qū)域安靜
D.有利于統(tǒng)一調(diào)度和控制客房對客服務(wù)
最新試題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：單項選擇題
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運送時，要小心操作。
題型：單項選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：單項選擇題
（）不屬于會議客人使用房間的特點。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員對旅游團隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）
題型：單項選擇題
每月客房部中盤點時，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
題型：單項選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
題型：單項選擇題
旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。
題型：單項選擇題
客房接待文藝團體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。
題型：單項選擇題