A.地巾
B.浴巾
C.餐巾
D.臺(tái)布
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A.必須能夠滿(mǎn)足客房出租率達(dá)90%時(shí)的使用和周轉(zhuǎn)需要
B.必須能夠滿(mǎn)足客房一天24小時(shí)運(yùn)營(yíng)的使用和周轉(zhuǎn)需要
C.必須適應(yīng)酒店關(guān)于客用布件換洗的規(guī)定和要求
D.能夠保證剛洗燙過(guò)的布件有一段保養(yǎng)的時(shí)間
A.塑料袋
B.布袋
C.含氯的化學(xué)清潔劑
D.含氟的化學(xué)清潔劑
A.窺視鏡
B.雙鎖
C.安全鏈
D.安全指示圖
A.本酒店庫(kù)房區(qū)域的清潔保養(yǎng)
B.酒店的園林綠化
C.客房區(qū)域的服務(wù)與管理
D.賓客遺留物品的保存管理
A.組織好客房接待服務(wù)工作
B.保證酒店的清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)
C.加快客房周轉(zhuǎn)
D.協(xié)調(diào)好與其他部門(mén)的關(guān)系
最新試題
通常服務(wù)員在（）時(shí)，將客房?jī)?nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
樓層固定物品報(bào)損程序通常是（）再作處理。
星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
客房布巾盤(pán)點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤(pán)點(diǎn)工作周期一般為（）
客房房門(mén)上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開(kāi)啟“請(qǐng)勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動(dòng)（），以提示客人。
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
客房?jī)?nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫(xiě)好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。