多項選擇題季節(jié)性大掃除一般包括()。
A.客房設(shè)備
B.床上用品
C.家具
D.客用租借用品
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1.多項選擇題開門打掃衛(wèi)生的意義有()。
A.有利于服務(wù)人員工作
B.表示該客房正在清掃
C.防止意外事故的發(fā)生
D.有利于房間的通風(fēng)換氣
2.多項選擇題應(yīng)將客房狀況及時通知總臺的有()。
A.S/O
B.L/B
C.N/B
D.VD
3.多項選擇題客房生化標(biāo)準(zhǔn)包括()。
A.茶水具衛(wèi)生間洗滌標(biāo)準(zhǔn)
B.空氣衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.微小氣候質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
D.采光照明質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
4.多項選擇題木質(zhì)地板的特點有()。
A.自重輕
B.有彈性
C.舒適度好
D.耐火性強
5.多項選擇題下列屬于酒店后臺區(qū)域的有()。
A.員工通道
B.辦公室
C.更衣室
D.食堂
最新試題
通??头康捏w重磅擺設(shè)于()。
題型:單項選擇題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下()項目。
題型:單項選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()
題型:單項選擇題
客房服務(wù)員對旅游團隊的客人服務(wù)工作,要做到()、熱情和周到。
題型:單項選擇題
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時,下列說法正確是()。
題型:單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(),以提示客人。
題型:單項選擇題
客房接待文藝團體時,應(yīng)針對他們()的特點做好服務(wù)。
題型:單項選擇題
旅游團隊的客人通常是(),年齡、性格和需求有時相差很大。
題型:單項選擇題
庫房小件物品存放時,應(yīng)(),液體瓶裝物品,如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型:單項選擇題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是()。
題型:單項選擇題