為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。

加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。

客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。

旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）

不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。

客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。

客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。