多項選擇題管理者內功包括管理者的（）

A.個人素質
B.管理風格
C.對業(yè)務精熟程度
D.對員工的了解
E.對先進科學的掌握管理方法


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1.多項選擇題績效評價中政治行為產生的原因有（）

A.公司資源的有限性
B.部門經理擁有績效評價權力，但卻由公司“買單”
C.良好的文化氛圍
D.績效評價方式、方法存在不足
E.組織管理集權、缺乏有力的監(jiān)督機制

2.多項選擇題績效改進程序包括（）

A.業(yè)務流程再造
B.標桿管理
C.全面質量管理
D.組織結構重組
E.可比較標桿

3.多項選擇題對于銷售經理的評價，主要評價者有（）

A.市場總監(jiān)
B.銷售員
C.人力資源部
D.銷售代理
E.同級經理

4.多項選擇題在大中型企業(yè)，需要檢查并確立于績效管理密切相關的其他管理體系，主要包括（）

A.崗位工作標準體系
B.改進/提高成本
C.企業(yè)內外反饋體系
D.管理信息體系
E.計劃/預算管理體系

5.多項選擇題從績效管理理論上看，側重于戰(zhàn)略性的績效考核工具有（）

A.末位淘汰
B.360度法
C.目標管理
D.平衡計分卡
E.關鍵績效指標