多項(xiàng)選擇題績效評(píng)價(jià)中政治行為產(chǎn)生的原因有（）

A.公司資源的有限性
B.部門經(jīng)理擁有績效評(píng)價(jià)權(quán)力，但卻由公司“買單”
C.良好的文化氛圍
D.績效評(píng)價(jià)方式、方法存在不足
E.組織管理集權(quán)、缺乏有力的監(jiān)督機(jī)制


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1.多項(xiàng)選擇題績效改進(jìn)程序包括（）

A.業(yè)務(wù)流程再造
B.標(biāo)桿管理
C.全面質(zhì)量管理
D.組織結(jié)構(gòu)重組
E.可比較標(biāo)桿

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)于銷售經(jīng)理的評(píng)價(jià)，主要評(píng)價(jià)者有（）

A.市場總監(jiān)
B.銷售員
C.人力資源部
D.銷售代理
E.同級(jí)經(jīng)理

3.多項(xiàng)選擇題在大中型企業(yè)，需要檢查并確立于績效管理密切相關(guān)的其他管理體系，主要包括（）

A.崗位工作標(biāo)準(zhǔn)體系
B.改進(jìn)/提高成本
C.企業(yè)內(nèi)外反饋體系
D.管理信息體系
E.計(jì)劃/預(yù)算管理體系

4.多項(xiàng)選擇題從績效管理理論上看，側(cè)重于戰(zhàn)略性的績效考核工具有（）

A.末位淘汰
B.360度法
C.目標(biāo)管理
D.平衡計(jì)分卡
E.關(guān)鍵績效指標(biāo)

5.多項(xiàng)選擇題個(gè)人因素中，基礎(chǔ)性因素包括（）

A.能力
B.個(gè)性
C.技能
D.經(jīng)驗(yàn)
E.動(dòng)機(jī)

6.多項(xiàng)選擇題柯克帕屈克的評(píng)估模型包括（）

A.理論推廣層次
B.知識(shí)遷移層次
C.行為遷移層次
D.組織成效層次
E.學(xué)習(xí)者反應(yīng)層次

7.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于“末位淘汰”的說法正確的是（）

A.它的績效考核結(jié)果與反饋渠道是不公開，不公正的
B.它的績效考核方法和程序的選取是不科學(xué)、不合理的
C.它是基于一種績效文化，并反映或提倡績效文化的
D.它必須基于一套科學(xué)而有效的績效管理體系
E.它根據(jù)各部門情況制定的明確合理的績效目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)

8.多項(xiàng)選擇題個(gè)人因素中決定性因素包括（）

A.能力
B.個(gè)性
C.知識(shí)
D.技能
E.經(jīng)驗(yàn)

9.多項(xiàng)選擇題設(shè)計(jì)績效管理系統(tǒng)的前提工作包括分析和識(shí)別（）

A.組織文化
B.利益相關(guān)者的構(gòu)成
C.管理制度
D.政策
E.價(jià)值觀

10.多項(xiàng)選擇題人員工作績效的關(guān)鍵因素包括（）

A.工作方法
B.工作環(huán)境
C.組織管理
D.工作者
E.工作本身