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A.針對造成問題的外部壓力源,減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素
B.處理壓力所造成的反應(yīng),即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)
C.改變個體自身的弱點,即改變不合理的信念、行為模式和生活方式
D.為企業(yè)提供員工調(diào)查信息
A.員工關(guān)懷與承擔(dān)社會責(zé)任
B.對企業(yè)經(jīng)營有益
C.有正面的成本效益
D.避免與遭遇身心困擾的員工產(chǎn)生沖突的機制
A.企業(yè)
B.工會
C.專業(yè)協(xié)會
D.法律規(guī)定
A.與員工進行正式約談
B.給予忠告和適當(dāng)建議
C.將員工情況向企業(yè)報告
D.在工廠中非正式地與員工交談,耐心傾聽,但并不給予任何建議和忠告
A.國家
B.工會
C.援助機構(gòu)
D.企業(yè)
最新試題
員工滿意度調(diào)查反饋應(yīng)集中宣傳員工滿意度高的結(jié)果。
管理變革的重點是創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范,使企業(yè)充滿活力。
懲罰可以立即矯正員工的不良行為,并對其他員工產(chǎn)生威懾作用,確保組織正常有效的運行。
反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話,點頭表示贊同,使用簡單的應(yīng)答性詞語,激發(fā)對方表達深入交流的意愿,注意不要引導(dǎo)對方的談話方向。
員工滿意度調(diào)查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說真話造成的。
企業(yè)無需對企業(yè)中的非正式溝通進行管理。
管理者應(yīng)該抓住一切機會對問題員工進行教育幫助,隨時監(jiān)控其改進效果。
員工離職后,與企業(yè)無任何關(guān)系。
闡述共同磋商的含義和作用。
下行溝通的優(yōu)點在于()