判斷題質(zhì)量圈,也叫質(zhì)量改善小組,是由共同生產(chǎn)某一特定部件或提供某一特定服務(wù)的員工自愿組成的工作小組,在訓(xùn)練有素的領(lǐng)導(dǎo)下定時聚會討論和提出改善工作方法或安排。

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1.多項選擇題完整的EAP計劃包括壓力評估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓(xùn)、壓力咨詢等幾項內(nèi)容。具體可分為三部分:()。

A.針對造成問題的外部壓力源,減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素
B.處理壓力所造成的反應(yīng),即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)
C.改變個體自身的弱點,即改變不合理的信念、行為模式和生活方式
D.為企業(yè)提供員工調(diào)查信息

2.多項選擇題企業(yè)支持EAP的具體原因主要有:()

A.員工關(guān)懷與承擔(dān)社會責(zé)任
B.對企業(yè)經(jīng)營有益
C.有正面的成本效益
D.避免與遭遇身心困擾的員工產(chǎn)生沖突的機制

3.多項選擇題EAP作為企業(yè)內(nèi)部管理方案之一,它能持續(xù)盛行的主要動力來源于()。

A.企業(yè)
B.工會
C.專業(yè)協(xié)會
D.法律規(guī)定