在管理學上，同各位下屬都保持同樣適當?shù)木嚯x，稱為等距離原則。

噪聲是對溝通的干預，因而不是溝通的主要因素。

兩個個體間互相影響，互相依賴，這是心理學家凱利關于人際關系的觀點。

所謂及時原則，就是在第一時間內進行溝通。

思想工作，要言傳和身教相結合，言傳重于身教。

報告、大型演講、正式會議是單向溝通。

因為構成專門能力的各種因素之間具有互補性，所以某種能力的弱點和不足，可以由另外某種能力的發(fā)展來代替和補償。

為了實現(xiàn)國家、集體利益，可以忽視職工的個人利益。

語言是音譯結合的詞語和語法的體系。

相互交往中表現(xiàn)為敵對、封鎖、相互利用是屬于分離型的人際關系行為模式。