您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.樹立內(nèi)部客戶理念
B.耐心傾聽而不是自顧自地?cái)⑹?br />
C.換位思考
D.選擇有針對(duì)性的溝通方式
A.接待工作的起點(diǎn)
B.使來(lái)訪者產(chǎn)生愉悅感
C.使來(lái)訪者產(chǎn)生平等感
D.做好接待工作的首要條件
A.間接式、封閉式
B.開放式、直接式
C.封閉式、開放式
D.討論式、征詢式
A.與上司的溝通
B.與營(yíng)銷部門的溝通
C.與客戶之間的溝通
D.人與人之間以及組織之間的溝通
A.電子郵件、網(wǎng)絡(luò)傳真和新聞發(fā)布會(huì)
B.網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)絡(luò)傳真和網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布
C.電子郵件、網(wǎng)絡(luò)電話、傳真文件
D.電子郵件、網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)絡(luò)傳真和網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布
最新試題
語(yǔ)言是音譯結(jié)合的詞語(yǔ)和語(yǔ)法的體系。
報(bào)告、大型演講、正式會(huì)議是單向溝通。
協(xié)調(diào)上下級(jí)之間的關(guān)系是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)必備的能力。
要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看作是合作者。
雙向溝通中信息的發(fā)送者和接收者的地位會(huì)不斷發(fā)生改變。
上下級(jí)間既相互依存,又相互矛盾。
網(wǎng)絡(luò)溝通使組織與企業(yè)接收的信息劇增,但伴隨而來(lái)的問(wèn)題是()。
因?yàn)闃?gòu)成專門能力的各種因素之間具有互補(bǔ)性,所以某種能力的弱點(diǎn)和不足,可以由另外某種能力的發(fā)展來(lái)代替和補(bǔ)償。
出謀劃策是上級(jí)的事,員工只要聽從指揮就行了。
領(lǐng)導(dǎo)者往往具備杰出的才能,因此,不需要下級(jí)給予坦白的批評(píng)。