只要有人類的共同勞動，就必然產(chǎn)生指揮、協(xié)調(diào)等領(lǐng)導(dǎo)活動。

溝通中常使用的提問形式有（）。

在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱為等距離原則。

所謂及時原則，就是在第一時間內(nèi)進(jìn)行溝通。

誠懇熱情的態(tài)度是（）。

在橫向溝通中，消除溝通障礙的方法是（）。

因為構(gòu)成專門能力的各種因素之間具有互補性，所以某種能力的弱點和不足，可以由另外某種能力的發(fā)展來代替和補償。

在與文化程度低的人溝通時，對于情感性的信息，要少用或盡量不用文言詞語和專業(yè)術(shù)語。

處理團體沖突時，一定要分清是非曲直。

上下級間既相互依存，又相互矛盾。