單項選擇題管理層次關(guān)系應(yīng)在（）中體現(xiàn)。
A、素質(zhì)要求
B、工作內(nèi)容
C、基本職責(zé)
D、崗位職責(zé)
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1.單項選擇題在飯店里，英文縮寫“OCC”表示（）
A.客人正在住用的房間
B.客人已結(jié)賬并已離開的客房
C.客房已被租用，但住客昨夜未歸
D.長期由客人包租的房間
2.單項選擇題（）的房態(tài)表示住客會因會客或其他原因需要服務(wù)員立即打掃。
A.L/B
B.OOO
C.DND
D.MUR
3.單項選擇題（）主要負(fù)責(zé)洗滌客房、餐廳布草及員工制服，并提供飯店送洗客人衣服洗燙服務(wù)。
A、洗衣房
B、布草房
C、制服房
D、洗燙房
4.單項選擇題（）主要負(fù)責(zé)全面客房及樓層公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)和客房對客人的服務(wù)工作。
A、客房部秘書
B、客房服務(wù)中心
C、客房樓層組
D、客房部經(jīng)理
5.單項選擇題（）主要負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排、協(xié)調(diào)對客人的服務(wù)工作。
A.客房部秘書
B.客房服務(wù)中心
C.客房樓層組
D.客房部經(jīng)理
最新試題
客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
題型：單項選擇題
樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時對照。
題型：單項選擇題
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
題型：單項選擇題
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
題型：單項選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型：單項選擇題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。
題型：單項選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）
題型：單項選擇題
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。
題型：單項選擇題
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
題型：單項選擇題