單項選擇題()主要負責(zé)洗滌客房、餐廳布草及員工制服,并提供飯店送洗客人衣服洗燙服務(wù)。
A、洗衣房
B、布草房
C、制服房
D、洗燙房
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1.單項選擇題()主要負責(zé)全面客房及樓層公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)和客房對客人的服務(wù)工作。
A、客房部秘書
B、客房服務(wù)中心
C、客房樓層組
D、客房部經(jīng)理
2.單項選擇題()主要負責(zé)統(tǒng)一安排、協(xié)調(diào)對客人的服務(wù)工作。
A.客房部秘書
B.客房服務(wù)中心
C.客房樓層組
D.客房部經(jīng)理
3.單項選擇題將房價放在所提供服務(wù)的項目中間報價,能起到減弱價格分量的作用,稱之為()
A、沖擊式報價
B、國際慣例式報價
C、魚尾式報價
D、夾心式報價
4.單項選擇題當(dāng)打開洗地機的吸水機開關(guān)時,應(yīng)注意()是否保持密封。
A.清潔箱
B.吸水箱
C.污水箱
D.清潔液箱
5.單項選擇題話務(wù)員必須在總機鈴響()之內(nèi)應(yīng)答電話。
A、4聲
B、3聲
C、2聲
D、5聲
最新試題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()
題型:單項選擇題
客房發(fā)生火情,當(dāng)班服務(wù)員電話報警,需說明()、燃燒物、火勢、有無人員傷亡,報警者的姓名等情況。
題型:單項選擇題
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用()建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明良好。
題型:單項選擇題
客房的壁櫥通常擺放有()等,高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型:單項選擇題
客房部中盤點時,需由客房部中心庫房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型:單項選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于()。
題型:單項選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。
題型:單項選擇題
庫房小件物品存放時,應(yīng)(),液體瓶裝物品,如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型:單項選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品,先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”,并由()簽名。
題型:單項選擇題
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括()。
題型:單項選擇題