單項選擇題通過減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程的偏差,使組織的績效提升到更高的水平的績效改進方法是()。

A.卓越績效標準
B.六西格瑪管理
C.ISO質(zhì)量管理體系
D.標桿超越


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2.單項選擇題為了增加考核者培訓的有效性,還應(yīng)增加的內(nèi)容不包括()。

A.以前考核中存在的問題
B.工作績效的多角度性
C.客觀記錄所見事實的重要性
D.合格與不合格員工的具體事例

3.單項選擇題在績效考核過程中,考核者可能會根據(jù)最初的印象去判斷一個人的績效,這種現(xiàn)象是()。

A.刻板印象
B.盲點效應(yīng)
C.近因效應(yīng)
D.首因效應(yīng)

5.單項選擇題下列績效考核方法中,()是一種新型的戰(zhàn)略性績效管理工具和方法。

A.目標管理法
B.平衡計分卡法
C.標桿超越法
D.關(guān)鍵績效指標法