客房服務員對旅游團隊的客人服務工作，要做到（）、熱情和周到。

三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應不低于（）

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。

星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。

客房內(nèi)擺設的多次性消耗品包括（）。

旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

客房接待文藝團體時，應針對他們（）的特點做好服務。

庫房小件物品存放時，應（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。

為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應的客房，但注意不應露在門外。