多項(xiàng)選擇題劉先生是某廣告公司設(shè)計(jì)部的主管，他發(fā)現(xiàn)手下員工的士氣普遍比較低落，工作業(yè)績也一直沒有起色。劉先生在員工中進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)員工普遍感覺工作內(nèi)容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下來的工作，缺乏成就感。針對(duì)這種情況，為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，劉先生決定在設(shè)計(jì)部每月評(píng)選一名工作出色的員工，并給予重獎(jiǎng)；但是這項(xiàng)措施實(shí)行一段時(shí)間之后，情況沒有任何改觀；有員工表示，每月優(yōu)秀員工的評(píng)選缺乏客觀的指標(biāo)，無法反映個(gè)人的真實(shí)工作情況。為了改變?cè)O(shè)計(jì)部員工的這種狀況，劉先生可以采取的措施包括（）。

A.讓員工參與工作目標(biāo)的制定，提高員工的工作投入程度
B.采用目標(biāo)管理，鼓勵(lì)員工制定更高的目標(biāo)
C.實(shí)行彈性工作時(shí)間制度，增加員工的自主權(quán)
D.不向員工提供工作績效的反饋


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3.多項(xiàng)選擇題國內(nèi)某三星級(jí)酒店人力資源管理部門近日通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：酒店基層員工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作積極性下降，基層員工與客戶的不和諧事件也凸顯上升趨勢(shì)。下面是該人力資源部門究其原因所做的定性分析。根據(jù)上述分析，人力資源部建議酒店管理施行以下正確措施（）。

A.酒店為所有簽訂勞動(dòng)合同的職工建立養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)，解除員工后顧之憂
B.對(duì)具備高親和需要的員工予以重用，并在組織中培養(yǎng)提拔充當(dāng)管理者的角色
C.對(duì)具備高成就需要的員工予以宣傳表揚(yáng)，并在業(yè)務(wù)上為其安排富有挑戰(zhàn)性的工作
D.對(duì)可能成為未來優(yōu)秀管理者的員工，要培養(yǎng)他們相對(duì)適中的成就動(dòng)機(jī)、較高的權(quán)力欲望以及相對(duì)較弱的親和需要

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根據(jù)亞當(dāng)斯公平理論，感到報(bào)酬不足的員工可以采用（）的方式來恢復(fù)平衡。

題型：多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于說法不正確的是（）。

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下列關(guān)于激勵(lì)說法不正確的是（）。

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下列關(guān)于參與管理說法正確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

員工普遍反映，其所工作的酒店工作枯燥無味，沒有挑戰(zhàn)性與職業(yè)生涯規(guī)劃，無法有效施展自己的才能；酒店員工溝通機(jī)會(huì)少得可憐，缺少集體活動(dòng)，沒有有效的溝通平臺(tái)，大齡未婚職工人數(shù)日漸上升。員工的這些情況反映出在高層次需要沒有得到滿足時(shí)，對(duì)低層次的需要就會(huì)顯得更加渴望，這符合（）的觀點(diǎn)。

題型：單項(xiàng)選擇題

薪資水準(zhǔn)、教育水平較高的員工常（）。

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酒店現(xiàn)行的工資福利待遇中，比較突出的是基層員工缺少社會(huì)保險(xiǎn)，使得基層員工在醫(yī)療、養(yǎng)老、工傷、失業(yè)等方面缺乏有效保障。從馬斯洛需要層次理論上看，該種現(xiàn)象表明酒店的管理未能滿足基層員工的（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于三重需要理論陳述不正確的是（）。

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下列屬于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

馬斯洛認(rèn)為人類需要由低到高的排列順序是（）。（1）安全需要（2）生理需要（3）自我實(shí)現(xiàn)的需要（4）歸屬和愛的需要（5）尊重的需要

題型：單項(xiàng)選擇題