單項(xiàng)選擇題劉先生是某廣告公司設(shè)計(jì)部的主管,他發(fā)現(xiàn)手下員工的士氣普遍比較低落,工作業(yè)績(jī)也一直沒有起色。劉先生在員工中進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)員工普遍感覺工作內(nèi)容十分枯燥,每天只能按部就班地完成上面分配下來(lái)的工作,缺乏成就感。針對(duì)這種情況,為了調(diào)動(dòng)員工的積極性,劉先生決定在設(shè)計(jì)部每月評(píng)選一名工作出色的員工,并給予重獎(jiǎng);但是這項(xiàng)措施實(shí)行一段時(shí)間之后,情況沒有任何改觀;有員工表示,每月優(yōu)秀員工的評(píng)選缺乏客觀的指標(biāo),無(wú)法反映個(gè)人的真實(shí)工作情況。根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論,設(shè)計(jì)部員工所關(guān)注的是()。

A.保健因素
B.激勵(lì)因素
C.工資因素
D.安全因素


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1.多項(xiàng)選擇題國(guó)內(nèi)某三星級(jí)酒店人力資源管理部門近日通過調(diào)查發(fā)現(xiàn):酒店基層員工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作積極性下降,基層員工與客戶的不和諧事件也凸顯上升趨勢(shì)。下面是該人力資源部門究其原因所做的定性分析。根據(jù)上述分析,人力資源部建議酒店管理施行以下正確措施()。

A.酒店為所有簽訂勞動(dòng)合同的職工建立養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn),解除員工后顧之憂
B.對(duì)具備高親和需要的員工予以重用,并在組織中培養(yǎng)提拔充當(dāng)管理者的角色
C.對(duì)具備高成就需要的員工予以宣傳表?yè)P(yáng),并在業(yè)務(wù)上為其安排富有挑戰(zhàn)性的工作
D.對(duì)可能成為未來(lái)優(yōu)秀管理者的員工,要培養(yǎng)他們相對(duì)適中的成就動(dòng)機(jī)、較高的權(quán)力欲望以及相對(duì)較弱的親和需要

4.多項(xiàng)選擇題符合斯坎倫計(jì)劃主張的有()。

A.組織應(yīng)結(jié)合為一體,不可分崩離析
B.員工有能力而且意愿貢獻(xiàn)他們的想法和建議
C.效率提高后所增加的獲利,應(yīng)與員工共同分享
D.所有員工對(duì)制度報(bào)以強(qiáng)烈的認(rèn)同態(tài)度
E.勞資雙方彼此相互信賴

5.多項(xiàng)選擇題下列屬于績(jī)效薪金制方式的有()。

A.計(jì)件工資
B.計(jì)時(shí)工資
C.按利分紅
D.利潤(rùn)分成
E.工作獎(jiǎng)金

6.多項(xiàng)選擇題亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為,當(dāng)員工通過比較感到不公平時(shí),用來(lái)恢復(fù)公平感的途徑有()。

A.改變對(duì)照者的投入或產(chǎn)出
B.改變參照對(duì)象
C.改變自我對(duì)投入或產(chǎn)出的知覺
D.停職或休假
E.改變自己的投入或產(chǎn)出

7.多項(xiàng)選擇題下列屬于亞當(dāng)斯公平理論中的縱向比較的是()。

A.員工在同一組織中把自己的工作和待遇與過去的相比較
B.員工在本組織中將自己的工作和報(bào)酬與其他人相比較
C.員工將自己在不同組織中的待遇進(jìn)行比較
D.員工將自己的工作和報(bào)酬與其他組織的員工進(jìn)行比較
E.一般而青,薪資水準(zhǔn)、教育水平較低的員工,習(xí)慣采用自我的縱向比較

8.多項(xiàng)選擇題關(guān)于公平理論的陳述,正確的是()。

A.員工不僅關(guān)心自己的絕對(duì)報(bào)酬,而且關(guān)心自己和他人在工作和報(bào)酬上的相對(duì)關(guān)系
B.員工比較的是其投入與產(chǎn)出的客觀測(cè)量結(jié)果
C.員工將自己的工作和報(bào)酬與其他組織的員工進(jìn)行比較,這屬于縱向比較
D.員工將自己在不同組織中的待遇進(jìn)行比較,這屬于橫向比較
E.辭職也是一種恢復(fù)公平的方法

9.多項(xiàng)選擇題根據(jù)麥克里蘭提出的三重需要理論,人的核心需要包括()。

A.生存需要
B.權(quán)力需要
C.親和需要
D.成長(zhǎng)需要
E.成就需要

10.多項(xiàng)選擇題關(guān)于雙因素理論,下列說(shuō)法正確的是()。

A.保健因素不僅能消除不滿,而且能導(dǎo)致滿足
B.激勵(lì)因素包括成就感、責(zé)責(zé)任和晉升、工作本身等
C.保健因素包括人際關(guān)系、工資、別人的認(rèn)可、組織政策等
D.工作豐富化的管理措施是雙因素理論在管理實(shí)踐上的具體應(yīng)用
E.該理論又稱作激勵(lì)——保健因素理論,認(rèn)為激勵(lì)因素和保健因素影響著員工的工作態(tài)度