單項(xiàng)選擇題以下不屬于與客戶溝通的管理是（）。
A.建立定期客戶溝通制度
B.建立追蹤分析和會(huì)審制度
C.重視并盡快解決客戶的投訴或提出的問(wèn)題
D.引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和手段，加強(qiáng)客戶管理
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1.單項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)與建設(shè)單位的溝通主要集中在（）階段，重點(diǎn)是物業(yè)的承接查驗(yàn)、移交和工程遺留問(wèn)題的處理。
A.物業(yè)竣工驗(yàn)收
B.正常物業(yè)管理
C.前期物業(yè)管理
D.裝修入住
最新試題
A投訴的意義在于（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
一般而言客戶的需要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在溝通的管理方面，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與（）等的溝通則是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，貫穿于物業(yè)管理全過(guò)程。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列屬于物業(yè)管理投訴處理方法的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，屬于物業(yè)客戶滿意度問(wèn)卷調(diào)查中基本的答問(wèn)格式是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
物業(yè)服務(wù)的溝通應(yīng)根據(jù)溝通的（）的不同采取相應(yīng)的溝通方法。
題型：多項(xiàng)選擇題
請(qǐng)寫出客戶滿意度問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施步驟。
題型：?jiǎn)柎痤}
測(cè)量客戶滿意的方法有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
請(qǐng)問(wèn)趙主管的做法有無(wú)不妥？你有什么建議？
題型：?jiǎn)柎痤}
與建設(shè)單位、專業(yè)公司等單位的溝通交流，要做到（）。
題型：多項(xiàng)選擇題