客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。

客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。

客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點(diǎn)工作周期一般為（）

三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）

樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時對照。

不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。

客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。

客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。

旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。