單項(xiàng)選擇題由于具有“扁身”吸嘴，有利于清理“矮腳”家具底下或其他淺窄的地方的吸塵器是（）。
A.背負(fù)式
B.混合式
C.吸力式
D.直立式
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1.單項(xiàng)選擇題客人需要冰塊時(shí)，應(yīng)盡快送到房間，時(shí)間應(yīng)控制在（）。
A.5分鐘內(nèi)
B.10分鐘內(nèi)
C.15分鐘內(nèi)
D.20分鐘內(nèi)
2.單項(xiàng)選擇題用于去除鐵銹、墨水漬，并且在使用時(shí)應(yīng)加水稀釋的去漬劑是（）。
A.醋酸
B.草酸
C.氨水
D.甘油
3.單項(xiàng)選擇題床上用棉織品材質(zhì)高檔、工藝講究、柔軟舒適，可應(yīng)賓客要求提供多種規(guī)格的枕頭的是（）。
A.五星級(jí)酒店
B.四星級(jí)酒店
C.三星級(jí)酒店
D.二星級(jí)酒店
4.單項(xiàng)選擇題客人在采取了投訴行動(dòng)后，心理上都希望別人認(rèn)為他的投訴是（）。
A.正確的
B.及時(shí)的
C.必要的
D.典型的
5.單項(xiàng)選擇題紫外線消毒法中，紫外線燈管一般距離地面的距離為（）。
A.2米左右
B.2.5米左右
C.3米左右
D.3.5米左右
最新試題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加強(qiáng)樓層庫(kù)房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
樓層固定物品報(bào)損程序通常是（）再作處理。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房?jī)?nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點(diǎn)工作周期一般為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通常服務(wù)員在（）時(shí)，將客房?jī)?nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
樓層庫(kù)房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫(kù)房?jī)?nèi)，以供申領(lǐng)和（）時(shí)對(duì)照。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題