單項選擇題用于去除鐵銹、墨水漬,并且在使用時應(yīng)加水稀釋的去漬劑是()。
A.醋酸
B.草酸
C.氨水
D.甘油
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1.單項選擇題床上用棉織品材質(zhì)高檔、工藝講究、柔軟舒適,可應(yīng)賓客要求提供多種規(guī)格的枕頭的是()。
A.五星級酒店
B.四星級酒店
C.三星級酒店
D.二星級酒店
2.單項選擇題客人在采取了投訴行動后,心理上都希望別人認(rèn)為他的投訴是()。
A.正確的
B.及時的
C.必要的
D.典型的
3.單項選擇題紫外線消毒法中,紫外線燈管一般距離地面的距離為()。
A.2米左右
B.2.5米左右
C.3米左右
D.3.5米左右
4.單項選擇題某種性格的客人若向別人宣傳,一句話比酒店十句話更有用。這種客人的性格類型是()。
A.一般型
B.健談型
C.寡言型
D.排他型
5.單項選擇題清掃走客房,不需撤走()。
A.用過的餐具
B.用過的煙灰缸
C.用過的茶水具
D.用過的玻璃杯
最新試題
樓層固定物品報損程序通常是()再作處理。
題型:單項選擇題
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感,應(yīng)盡可能使用()與旅游團隊的客人打招呼。
題型:單項選擇題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有()等。
題型:單項選擇題
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括()。
題型:單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng),必要時可以使用(),以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型:單項選擇題
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時,下列說法正確是()。
題型:單項選擇題
客房接待文藝團體時,應(yīng)針對他們()的特點做好服務(wù)。
題型:單項選擇題
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。
題型:單項選擇題
通常客房的體重磅擺設(shè)于()。
題型:單項選擇題
客房服務(wù)員對旅游團隊的客人服務(wù)工作,要做到()、熱情和周到。
題型:單項選擇題