“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。

客房接待文藝團(tuán)體時，應(yīng)針對他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。

通常服務(wù)員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）

客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊的客人打招呼。

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。

客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。

客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。

標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。

當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。