單項(xiàng)選擇題事實(shí)證明，（）的事故都是由設(shè)備所致的。
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
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1.單項(xiàng)選擇題事實(shí)證明，（）的事故都是由服務(wù)人員不遵守規(guī)程，粗心大意，工作不專心造成的。
A.60%
B.70%
C.80%
D.90%
2.單項(xiàng)選擇題夜床服務(wù)中，為客人開床，應(yīng)將被子向外折成（）。
A.30°
B.45°
C.60°
D.90°
3.單項(xiàng)選擇題住客房清掃時(shí)，下面做法正確的是（）。
A.客人放在床上或搭在椅子上的衣服，如不整齊，也不得幫其整理
B.如女性用的化妝品用完了，也不得將空瓶或紙盒扔掉
C.擦壁柜時(shí)，應(yīng)將客人衣服拿出來，仔細(xì)打掃
D.客人放在地上的物品可以自行處理
4.單項(xiàng)選擇題夜床服務(wù)中一般將（）放在床尾。
A.睡衣
B.浴衣
C.晚安卡
D.鮮花
5.單項(xiàng)選擇題（）是哺乳動(dòng)物中種類最多的嚙齒動(dòng)物。
A.蒼蠅
B.蚊子
C.蟑螂
D.老鼠
最新試題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：單項(xiàng)選擇題
盡早獲得會(huì)議消息，爭取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。
題型：單項(xiàng)選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型：單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項(xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項(xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項(xiàng)選擇題