單項(xiàng)選擇題下列一般是半個(gè)月進(jìn)行一次清潔保養(yǎng)的是()。
A.清潔紗窗
B.清潔房間空調(diào)的出風(fēng)口
C.翻床墊
D.清潔走廊的出風(fēng)口
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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于計(jì)劃衛(wèi)生項(xiàng)目的是()。
A.磨洗地面
B.地毯吸塵
C.清洗床罩
D.放水(空房)
2.單項(xiàng)選擇題事實(shí)證明,()的事故都是由設(shè)備所致的。
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
3.單項(xiàng)選擇題事實(shí)證明,()的事故都是由服務(wù)人員不遵守規(guī)程,粗心大意,工作不專心造成的。
A.60%
B.70%
C.80%
D.90%
4.單項(xiàng)選擇題夜床服務(wù)中,為客人開床,應(yīng)將被子向外折成()。
A.30°
B.45°
C.60°
D.90°
5.單項(xiàng)選擇題住客房清掃時(shí),下面做法正確的是()。
A.客人放在床上或搭在椅子上的衣服,如不整齊,也不得幫其整理
B.如女性用的化妝品用完了,也不得將空瓶或紙盒扔掉
C.擦壁柜時(shí),應(yīng)將客人衣服拿出來,仔細(xì)打掃
D.客人放在地上的物品可以自行處理
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飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
題型:單項(xiàng)選擇題
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題型:單項(xiàng)選擇題
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題型:單項(xiàng)選擇題
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題型:單項(xiàng)選擇題
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
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題型:單項(xiàng)選擇題
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題型:單項(xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
題型:單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題