單項選擇題工作車上客用品的配備標準是（）。
A.以客房部一個月的使用量為準
B.以一個樓層一周的使用量為準
C.以一個服務(wù)員一個班次的使用量為準
D.無明確規(guī)定
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1.單項選擇題擦下列哪一個物件應(yīng)注意使用干抹布，切勿使用濕抹布（）。
A.房門
B.酒柜
C.梳妝鏡
D.臺燈
2.單項選擇題定期對清潔衛(wèi)生的死角或容易忽視的部位，以及家具設(shè)備進行徹底的清掃整理和維護保養(yǎng)叫做（）。
A.公共區(qū)域的清掃
B.客房清潔
C.客房計劃衛(wèi)生
D.客房衛(wèi)生質(zhì)量控制
3.單項選擇題撤床上用品時，應(yīng)將撤下的床單、被套等布件放在（）。
A.走廊上
B.沙發(fā)上
C.布件袋內(nèi)
D.地毯上
4.單項選擇題對客人剛退掉的房間進行清掃，稱為走客房清掃，要求（）。
A.特別清掃
B.徹底清掃
C.計劃清掃
D.一般清掃
5.單項選擇題（）表示該客房住客應(yīng)在當天中午12點以前退房，但現(xiàn)在還未退房。
A.No Baggage
B.Expected Departure
C.Light Baggage
D.Extra Bed
最新試題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的（）資料。
題型：單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題