單項選擇題出于美觀.協(xié)調及便于服務員操作等因素,一般床的高度應在()之間。
A.200~400mm
B.400~600mm
C.600~800mm
D.800~1000mm
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1.單項選擇題房間放有兩張單人床時,要將兩床枕套口()。
A.反向于床頭柜
B.面向床頭柜
C.同方向擺放
D.隨意擺放
2.單項選擇題在清理臟布件時,客人放在床上的衣服應()。
A.整理后放在床頭柜上
B.用衣架掛好,吊入衣櫥內
C.整理后放在沙發(fā)椅上
D.整理后放在行李箱上
3.單項選擇題清潔后的衛(wèi)生間房門應()。
A.虛掩30度
B.全開
C.全關
D.以上答案均正確
4.單項選擇題工作車上客用品的配備標準是()。
A.以客房部一個月的使用量為準
B.以一個樓層一周的使用量為準
C.以一個服務員一個班次的使用量為準
D.無明確規(guī)定
5.單項選擇題擦下列哪一個物件應注意使用干抹布,切勿使用濕抹布()。
A.房門
B.酒柜
C.梳妝鏡
D.臺燈
最新試題
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項選擇題
回答客人有關飯店內外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項選擇題
積極與客戶搞好關系,盡力推銷客房是()的職責。
題型:單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂()的變更。
題型:單項選擇題
飯店組織機構主要是根據(jù)飯店的()特點設置的。
題型:單項選擇題
在飯店組織結構中,由()處負責住店客人一切消費的結賬收款等工作。
題型:單項選擇題
我國飯店的收入結構按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為()。
題型:單項選擇題
客房部的任務之一是保存客戶最準確的()資料。
題型:單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:單項選擇題
在飯店服務中,由()接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
題型:單項選擇題