單項(xiàng)選擇題（）受壓后能很快恢復(fù)原狀，具有天然的阻燃性。
A、混紡地毯
B、尼龍地毯
C、純毛地毯
D、滌綸地毯
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1.單項(xiàng)選擇題（）一般住店時(shí)間長、活動(dòng)集中有規(guī)律。
A、團(tuán)隊(duì)客人
B、商務(wù)客人
C、度假客人
D、會(huì)議客人
2.單項(xiàng)選擇題（）是大型高檔酒店利用客房樓層某層的全部或一部分集中設(shè)置面向高端商務(wù)客人的豪華客房群?？头垦b飾布置豪華講究，家具、日用品品質(zhì)高檔，服務(wù)更具有個(gè)性化，又被稱為酒店的店中店。
A、貴賓樓
B、總統(tǒng)套房
C、長包房
D、行政樓層
3.單項(xiàng)選擇題大堂背景音樂可以掩蓋噪音，穩(wěn)定人們的情緒，同時(shí)可減少員工因重復(fù)的單調(diào)工作而帶來的疲勞感。一般情況下，（）分貝的背景音樂可使人輕松愉快，不影響寧靜宜人的氣氛。
A、5-7
B、10-12
C、15-17
D、20-22
4.單項(xiàng)選擇題（）負(fù)責(zé)禮貌、迅速的接聽客人電話，管理遺留物品、對(duì)客服務(wù)用品、客房鑰匙等，是客房部的信息中心。
A、PA
B、客房服務(wù)中心
C、賓客服務(wù)中心
D、前臺(tái)
5.單項(xiàng)選擇題清潔劑是化學(xué)藥品的一種，清潔劑的酸堿性質(zhì)通常以（）來表示。
A、W值
B、AH值
C、PH值
D、kg值
最新試題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型：單項(xiàng)選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型：單項(xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項(xiàng)選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。
題型：單項(xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項(xiàng)選擇題